CaseWare Working Papers

Waar kunnen we u mee helpen?


Op deze site kunt u allerlei informatie vinden om aan de slag te gaan met Working Papers. U kunt onderstaande categorie├źn of het menu rechts bovenin gebruiken voor informatie per onderdeel of gebruik de zoekbalk om meer specifieke informatie te vinden.


Informatie over nieuwe functies en verbeteringen in Working Papers en de Connector.


  • Wordt Working Papers ook aangeboden in een 32-bit versie?

    De huidige versies van Working Papers zijn alleen beschikbaar in 64-bit. De 32-bit versies worden niet langer ondersteund.

  • Waar kan ik het installatiebestand vinden?

    Het installatiebestand kan worden gedownload via MyCaseWare.

    Let op: Om toegang te krijgen tot de softwarebestanden heeft u machtigingen nodig als Licentiebeheerder.

  • Hoe kan ik mijn Working Papers-licentie naar een ander werkstation overdragen?

    Hiervoor moet u eerst uw licentie intrekken of de installatie van Working Papers ongedaan maken. Daarna kunt u de installatie op een ander werkstation registreren.

  • Hoe kan ik een licentie intrekken?

    Open Working Papers op het werkstation met een actieve licentie. Ga naar Bestand | Licentie intrekken. De Wizard licentie intrekken wordt gestart die u helpt de licentie in trekken.

  • Kan ik een oudere versie van Working Papers direct bijwerken naar de nieuwste versie? En zo ja, worden al mijn bestanden dan geconverteerd?

    Ja, u kunt direct uw versie naar de meeste recente versie bijwerken zonder dat u nog eventuele tussenliggende versies hoeft te installeren. Let wel, wij kunnen alleen de garantie bieden dat uw bestanden goed geconverteerd worden als dit gebeurt tussen opvolgende versies. Het is wel mogelijk om een ouder bestand direct te converteren naar de nieuwste versie, maar we raden u dan wel aan om een back-up aan te maken voor u dit probeert.


Als u verder nog hulp nodig heeft kunt u contact opnemen met de CaseWare Technische Support. Houd de volgende informatie bij de hand:

  • Uw CaseWare klantnummer
  • Uw versie van Working Papers (te vinden onder Bestand | Help)
  • Uw versie van Microsoft Windows
  • Informatie over uw computerhardware en systeem
  • De exacte tekst van eventuele meldingen die op uw scherm verschijnen.
  • Een beschrijving van het probleem en wat u aan het doen was toen het probleem zich voordeed.

Contact

E-mail: support@caseware.nl

Telefoon: 055 - 368 10 60